Browsing Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu by Author "TR38142"
Now showing items 1-1 of 1
-
Hasta memnuniyetini etkileyen faktörlerin analizi: akredite edilmiş iki özel hastane örneği
Mutlu, Sevinç; Dikmen, Cenk; Behlül, Seda; Astar, Melek (Sağlık Akademisyenleri Derneği (SAD), Türkiye Amerika Sağlıkta Kalite Enstitüsü (AIHQ), ABD, 2013)Çalışmanın amacı, İstanbul’da akredite edilmiş iki özel grup hastanesi servislerinde yatarak ve ayaktan tedavi gören hastaların tedavi süresince aldıkları hizmetlerden memnun olup olmadıkları ile memnuniyet düzeylerinin ...