Sağlık kurumlarında çalışan personelin motivasyonunu etkileyen faktörlerin incelenmesi ve bir uygulama

Abstract

Günümüzde motivasyon tüm sektör çalışanlarında olduğu gibi sağlık kurumlarında çalışan personel için de oldukça önemlidir. Personelin motivasyonunun yüksek olması iş verimliliğinin yükselmesini sağlamakta, böylelikle verilen hizmet kalitesi ve hasta memnuniyeti artmaktadır. Sağlık kurumlarında çalışan personelin motivasyonunu etkileyen faktörlerin incelendiği bu araştırmada; İstanbul ili içerisinde hizmet vermekte olan bir vakfa ait iki hastanede çalışan 207 sağlık personeline anket uygulaması yapılmıştır. Ankete verileri SPSS 18.0 istatistik paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Anketteki tüm sorulara ve ölçekteki önermelere verilen cevaplara ait frekans ve yüzde dağılımları hesaplanmış, bu dağılımlar tablolarla gösterilmiştir. Ayrıca ortalama, standart sapma gibi tanımlayıcı istatistiklerden de yararlanılmıştır. Hipotez testleri bölümünde yerine göre gerekli görülen ikiden fazla bağımsız grup ANOVA parametrik testleri ve iki bağımsız grup parametrik t testlerine yer verilmiştir. Araştırma sonunda sağlık kurumlarında çalışan personelin motivasyonunu cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim seviyesi ve gelir seviyesi faktörleri, yaşam kalitelerini ise, meslek, medeni durum, yaş ve gelir seviyesi faktörlerinin etkilediği belirlenmiştir.

In this day and time, motivation is considerably important for health facilities employee as well as all sector employees. If personnel motivation is high, it is provided high labor productivity and, thus quality of service provided and satisfaction of patient increase. When examined in this research, the factors that affect the motivation of personnel in medical institutions; it is conducted a survey to 207 health personnels in two private hospitals that belonging to a foundation in Istanbul. The survey’s data is analyzed by SPSS 18.0 Statistics Packaged Software. It is calculated frequency and percentage distribution are related with given answers of all questions and scale propositions. It is displayed on tables. Also it is benefited from subsidiary statistics like average, standard deviation. Hypothesis tests are included ANOVA (analysis of variance) parametric tests and T tests. At the end of research; sex, marital status, age, level of education and income level are affected the motivation and occupation, marital status, age and income level are affected the quality of life for personnels are worked at health facilities.